Köpinformation

Vår målsättning är att du som kund skall vara nöjd. För din säkerhet: Många känner osäkerhet att handla av anonyma och okända nätföretag utan känd adress. KGSTAB har funnits på nätet i tio år, vi har inga konkurser, inga obetalda skatteskulder bakom oss, inga ärenden hos konsumentverk eller Plus, du kan träffa oss och besöka oss på samma adress som tidigare och det är samma människor av kött och blod som lyfter på luren när du ringer, och det går att hälsa på oss för att se att vi existerar ”på riktigt”. Vi har inga möjligheter eller intresse av att lura folk. För information om vårt företag se http://www.klokast.se Kommunikation För din säkerhet: Vi har försökt göra det så lätt som möjligt att komma i kontakt med oss via shop, mail och telefon. Men det hjälper inte om du själv inte kollar din mail, inte svarar på telefon, eller lämnar felaktiga mail- eller telefonuppgifter. Missar i detta avseende innebär risk för att du inte får dina varor i tid, dubbla portokostnader osv, som du själv tyvärr får stå för. Ångerrätt/Öppet köp (Se konsumentverkets information) Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Du måste kontakta oss innan du returnerar en vara, per mail eller telefon. Returfrakten betalar du själv. Varan ska returneras i oskadat skick och i oskadad orginalförpackning och med porto betalt. Paketet får inte skickas mot postförskott eller efterkrav. När varan/varorna återkommit till oss, i skick som ny, i orginalförpackning, återbetalar vi det du betalat till oss för varan. Fraktkostnader och exp-avgift måste du alltid betala, även om du returnerar varan. För beställningsvaror, som vi tar hem speciellt för din räkning, tillämpas ej öppet köp Brutna förpackningar tas inte i retur, eftersom de inte kan säljas vidare till annan kund. Obrutna förpackningar kan returneras inom ramen för öppetköp-villkoren. Icke utlösta försändelser debiteras med 150:- som ersättning för porto och exp Web-butikens priser och villkor gäller endast vid beställning via webbutiken. Vid telefonorder, manuell fakturering, omskrivning av fakturor etc kan expeditionsavgift tillkomma, vilket du då informeras om. Reklamation Har du fått en trasig eller felaktig vara ska du meddela det till oss inom 7 dagar efter leverans. Detta gäller såväl synliga som dolda fel. Vi ersätter självklart varan med en ny eller ger dig pengarna tillbaka. Det är även viktigt att du behåller kuvertet/paketet som dina varor levererades i. Betalning och frakt Minimiorder: 200:- exkl frakt. Shopens villkor gäller leveranser inom Sverige. Du kan även handla från oss till utlandet, men kontakta oss då per mail shop@klokast.se eller +46 515 51420 före köp för info om betalning, fraktkostnad etc. Kunder från utlandet rekommenderas att använda sig av Pay-Pal-alternativet för betalning vid utcheckning, eftersom bankernas avgifter för växling och överföring kan bli dryga. Du kan vid utcheckning från butiken välja mellan olika betalningsalternativ. Du som inte handlat av oss tidigare betalar med ditt bankkort via Paypal, Payson eller förskottsbetalning. Då levereras varorna efter att vi tagit emot din betalning Beloppet betalar du in på vårt bg 5306 - 3467, ange ordernummer. Betalning genom Payson mot sk Paysongaranti accepteras ej av oss, eftersom hanteringen ofta blir alltför tungrodd. Är ditt köp beroende av viss leveranstid etc - maila oss i stället före köp för överenskommelse! Vill du HANDLA hos oss MOT FAKTURA skickar du en separat kreditansökan via mail till oss. Ange namn, personnummer, fast telefonnummer o adress. Om du väljer "faktura"-betalning utan att skicka in kreditansökan med dessa uppgifter, kan vi leverera varorna mot postförskott, varvid postens extra avgifter för detta tillkommer och läggs till fakturabeloppet. Du som fått kreditansökan godkänd per mail, kan handla mot faktura 10 dgr. Dröjsmålsränta 18%. Det gäller också dig som sedan tidigare är känd kund hos oss,när du lägger order i samma storleksordning som du gjort tidigare. Beloppet på fakturan betalar du sedan in på vårt bg 5306 - 3467, ange ordernummer. I dagsläget kan du betala på följande sätt: • Förskottsbetalning: Betala in summan av din order på bg nummer 5306 - 3467 senast 7 dagar efter beställning. I meddelandefältet skriver du avsändare och ditt ordernummer. Fraktpriset motsvarar postens avgifter, schablonmässigt beräknade efter vikt. T . • Faktura Vi erbjuder KÄNDA KUNDER betalning mot faktura med förfallodatum 10 dagar efter att beställningen inkommit.. Har du handlat av KGST AB förut och fått inbetalningskort, i samband med leverans, kan du använda detta alternativ Kraven för nya kunder för att få handla mot faktura är att det inte finns några registrerade betalningsanmärkningar. Tala gärna med oss på tel eller skicka e-mail. • Kontokort PayPal Vi erbjuder betalning med kontokort via PayPal. Pengarna reserveras direkt och debiteras 1-2 dagar efter köpet. Vi sparar inga uppgifter om kundens kontokort av säkerhetsskäl. Transaktioner via PayPal är krypterad med SSL (HTTPS). Skriftlig faktura (ej inbetalningskort) medföljer leveransen. Uppgifter för betalning kan också efter inloggning hämtas från ditt kundkonto, där alla order registreras. Vid utebliven betalning skickas kravbrev och uttas påminnelse-avgift, och därefter kan ärendet lämnas till inkasso. Leveranser till utlandet Vi levererar inom Europa mot speciell frakttariff. Alla utlandsorder betalas i förskott eller via Paypal. Maila oss före beställning, eftersom frakt-, leverans- och tullvillkoren kan variera. Fraktkostnad Fraktkostnad beräknas enligt postens taxetabell. Varje varas vikt och volym inkl emballage är inlagd i databasen, och din fraktkostnad räknas automatiskt ut och läggs på orderbeloppet när du går till kassan. Lägsta frakt o exp-kostnad är f n 60:- Priser/moms/rabatter Alla priser är inkl. moms om inget annat anges. Eventuella procent-rabatter kan inte kombineras. Leveranstid Flertalet order expedieras påföljande dag, och är hos kund inom 3-7 dagar. Beställningar som inkluderar specialtillverkade eller icke alltid lagerförda produkter ur ett mycket stort sortiment av storlekar o färger, - fr a från Solidea - kan ta upp till 14 dgr före leverans. Ej uthämtad vara: Enligt distansavtalslagen är du alltid skyldig hämta ut beställda varor. Löser du trots detta inte ut beställda varor debiterar vi returfrakten, postförskottsavgiften samt en administrativ avgift om 150 kr. Kontakta oss eller meddela oss på ordern om du har speciella önskemål vad gäller leveranstid för viss vara . Personuppgiftspolicy Vi lagrar information om dig och dina ordrar för att kunna erbjuda bättre produkter till våra kunder i framtiden. Dessa uppgifter kommer aldrig att lämnas ut till andra personer eller företag Denna sida anger villkor för konsumentköp. För återförsäljare gäller särskilda villkor.

Fortsätt